جستجو در پورتال

فرمول محاسبه ی درصد تست

مقالات/ بررسی رابطه بین هزینه های جابجایی و کیفیت ارتباط با وفاداری مشتریان شرکت های تولید کننده قطعات خودرو


می توان گفت یکی از عناصر مهم و استراتژیک در موفقیت سازمان ها ، وفاداری مشتریان می باشد. اینکه این وفاداری چگونه و از چه طریقی ایجاد می گردد به عوامل متعددی بستگی دارد. وفاداری مشتری بر تکرار خرید ، ترجیح دادن برند به رقبا و ... اثر گذار است و بستر ساز موفقیت سازمان ها در عصر رقابت خواهد بود. مطالعه حاضر به برسی وفاداری مشتری و رابطه آن با دو متغیر هزینه های جابجایی و کیفیت ارتباط می پردازد. این پژوهش در زمره پژوهش های همبستگی(توصیفی) می باشد و ماهیت کاربردی دارد. از منظر زمانی مقطعی بوده و جامعه آماری این پژوهش ، شرکت های تولید کننده قطعات خودرو را پوشش می دهد. پس از تایید روایی و پایایی و توزیع 100 پرسشنامه و جمع آوری داده ها و آنالیز آن ها با نرم افزار SPSS ، نتایج حاصله بر اساس تحلیل همبستگی پیرسون ، وجود رابطه مثبت بین کیفیت ارتباط و هزینه های جابجایی با وفاداری مشتریان اثبات گردید.
  • عوامل مدل : در راستای پژوهش صورت گرفته، جامعه آماری انتخاب شده مدیران و کارشناسان شرکت های قطعه سازی خودرو(میان دستی) که در ارتباط با تامین کنندگان مواد اولیه و قطعات نیمه ساخته پایین دستی بودند انتخاب گردیدند. تعداد نمونه مورد نیاز با استفاده از فرمول کوک ران براورد گردید. در این پژوهش خطای نمونه گیری 0.1 ، فاصله اطمینان 95 درصد و واریانس جامعه بر اساس توزیع برنولی 0.25 در نظر گرفته شد. بر همین اساس تعداد نمونه مورد نیاز 97 نفر محاسبه گردید. برای نمونه گیری ، با توجه به در دست بودن تعداد 48
  • ا به صورت صحیح تکمیل و برگشت داده شد. در ابتدای تحلیل داده های جمع آوری شده، مشخصات پاسخ دهندگان که در ابتدای پرسشنامه از آن ها پرسیده شد  در جدول 4 گردآوری شد. این مشخصه ها شامل جنسیت، سن پاسخ دهندگان و تحصیلات آن ها می باشد. مطابق این جدول 68 درصد پاسخ دهندگان مرد و 32 درصد زن می باشند. بیشتر سن پاسخ دهندگان در بازه 25 تا 35 بوده که نشان می دهد اکثر کارشناسان مرتبط با موضع قشر جوان جامعه می باشند و همچنین بیشتر آن ها دارای تحصیلات کارشناسی ارشد بوده و کمترین گروه تشکیل دهنده در این مشخصه
  • د و همچنین بیشتر آن ها دارای تحصیلات کارشناسی ارشد بوده و کمترین گروه تشکیل دهنده در این مشخصه ، افراد با تحصیلات پایین می باشند.     جدول شماره 4 ردیف مشخه عمومی وضعیت درصد توزیع 1 جنسیت مرد 68 زن 32 2 سن کمتر از 25 2/6 25 تا 35
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ با سلام وقت بخیر.برای یک کار تحقیقاتی نیاز به پیدا کردن ترکیب پرتفو اعتباری بانک ها دارم.اگر اطلاعاتی راجع به این که این پرتفو شامل چیست بهم بدین ممنون میشم.یا کتابی یا مقاله ای که کمکم کنه.این که این ترکیب شامل سهام،اوراق مشارکت واملاک یا چه چیزهایی هست. با تشکر


با سلام وقت بخیر.برای یک کار تحقیقاتی نیاز به پیدا کردن ترکیب پرتفو اعتباری بانک ها دارم.اگر اطلاعاتی راجع به این که این پرتفو شامل چیست بهم بدین ممنون میشم.یا کتابی یا مقاله ای که کمکم کنه.این که این ترکیب شامل سهام،اوراق مشارکت واملاک یا چه چیزهایی هست. با تشکر
  • ، تابع هدف و محدودیت‌های مدل را شناسایی نمود. ساختار تابع هدف و محدودیت‌های مدل برنامه‌ریزی خطری از متغیرهای تصمیم و پارامترها شکل می‌گیرد. متغیرهای تصمیم شامل نمادهای ریاضی است که سطح فعالیت هر مؤسسه را بیان می‌کنند. برای فرموله کردن هر مسئله‌ای می‌توان یک چارچوب منظم را اعمال کرد معمولاً در فرموله کردن هر مسئله‌ای مراحل زیر طی می‌شود: الف) تعریف متغیرهای تصمیم: به منظور تهیه متغیرهای تصمیم‌، ابتدا اطلاعات مربوط به دستورالعمل وام و تسهیلات ب
  • سسات مالی و اعتباری است که از سوی کمیته مقررات بین‌المللی بانک تسویه‌های بین‌المللی برای ارزشیابی مدیریت ریسک بانک‌ها و مؤسسات اعتباری تعیین شده است. نسبت کفایت سرمایه از نسبت جمع حقوق صاحبان سهام بر رقم دارایی‌های خطرپذیر محاسبه می‌شود. برای محاسبه دارایی‌های خطرپذیر، ضرایبی برای اقلام مختلف دارایی‌ها براساس میزان ریسک‌پذیری هر یک در نظر گرفته می‌شود به عنوان مثال برای وجوه سپرده‌گذاری شده نزد بانک مرکزی، اسکناس و مسکوک و دارایی‌های
  • % آن مربوط به تسهیلات سلف است). به منظور نوشتن محدودیت‌های مربوط به ریسک از جدول شماره 2 استفاده کردیم که توضیحات آن در ادامه ذکر خواهد شد : جدول 2- محاسبه‌های مربوط به ریسک تسهیلات اعدادی که در ستون دوم از سمت چپ درج شده‌اند درصد عدم برگشت سرمایه در هر نوع عقد می‌باشد که اعداد را با توجه به محدودیت شماره‌های 1 الی 4 همین قسمت نوشته‌ایم. در ستون سوم از سمت چپ برگشت سرمایه هر نوع عقد را مورد محاسبه قرار داده‌ایم. روش کار در محاسبه اعداد این ستون بدین صو
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ اقتصاد در زندگی واقعی


از این پس، روزهای پنج‌شنبه بخش‌هایی از کتاب What the best minds in economics can teach you about bussiness and life نوشته اولاف اشتوربک و نوربرت هرینگ در این صفحه منتشر می‌شود.
  • wnj;ها همخوانی بیشتری پیدا کند. بلانچارد اعتراف می‌کند، با همه اینها: «تئوری‌های بسیاری آمده‌اند و- بخشی از آنها- رفته‌اند. هر کدام لایه‌ای به دانش ما افزوده‌اند، اما دانش ما بسیار ناقص مانده است. با استفاده از یک فرمول معمولی و نخ‌نما شده، چیزهای زیادی آموخته‌ایم اما چیزهای بیشتری هنوز باقیست که باید بیاموزیم.» او به عنوان نمونه‌ای گویا از مشکلات اقتصاددانان، اسپانیا و پرتغال را ذکر می‌کند: هر دو کشور دستخوش انقلاب‌های سیاسی در
  • امل تئوریک پیدا کرده‌اند. آنها مسائل اشتغال را به گردن دو بحران نفتی دهه 1970 و همزمان افزایش آهسته بهره‌وری انداختند. برای اینکه اشتغال ثابت بماند، درآمدها باید کندتر از قبل افزایش می‌یافت. حقیقتا عکس آن اتفاق افتاد. دانش‌پژوهان محاسبه کردند، نتیجه منطقی افزایش یافتن بیکاری بود؛ اما در اواسط دهه 1980، با اینکه شوک‌های دهه 1970 به تاریخ و حافظه دور پیوسته بودند پژوهشگران بازار کار هر چه بیشتر متوجه شدند که اصلا قادر به تبیین دلیل افزایش بی‌وقفه بیکاری نیستند. مقال
  • zwnj;دانستند که رابطه انکارناپذیری بین میزان مزایای بیکاری و طول دوره بیکاری وجود دارد. هر اندازه پرداختی بیمه بیکاری به یک فرد بیشتر باشد، او مدت زمان بیشتری را بدون شغل سر خواهد کرد. بررسی‌ها در آمریکا روشن می‌سازد که وقتی بیمه بیکاری 10 درصد افزایش می‌یابد طول مدت بیکاری 4 تا 8 درصد بالا می‌رود. اقتصاددانان نظام انگیزشی سوگیری‌شده را متهم می‌کنند: بیمه بیکاری، فواید کارکردن را کاهش می‌دهد؛ مردم در حالی که مشمول بیمه بیکاری هستند پول بسیار زیادی دریافت می&zw
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ مهندسی فروش یا مدیریت فروش؟


هنگامی‌که از واژهٔ مهندسی برای توصیف پدیده‌ای استفاده می‌کنیم، به عملی اشاره داریم که مبتنی بر آمار و اعداد و ارقام و محاسبات است. انجام عمل فروش نیز نیازمند آن است که شما به‌عنوان فروشنده، توانائی این را داشته باشید که از قبل آینده را پیش‌بینی کنید؛
  • یکی لازم پل را طراحی می کند و دستور ساخت آن را به واحد تولید می دهد. در واقع واحد مهندسی فروش حد فاصل بین واحد بازاریابی و واحد تولید قرار گرفته است که با دریافت اطلاعات اولیه از بازاریابی، و از طریق مراجعهٔ حضوری به محل و مشاهده و معاینه و مصاحبه، فرمول و طرحی را آماده می کند تا دستور ساخت آن را در اختیار واحد تولید قرار دهد. در حالت کلی در مواردی که تولید ما تولید عام است و حالت مشخص و از پیش تعیین شده ای دارد این مدیر فروش است که براساس تجربهٔ سنواتی، نیاز بازار، امکانات فنی و فردی موجود و
  • کارکرد بالا در دستور کار این واحد قرار می گیرد. در این مرحله چند نفر از شیمیست های کارخانه که در واقع همان مهندسان فروش را تشکیل می دهند بر روی این موضوع کار می کنند و در نهایت مقداری روغن را به عنوان نمونه تحویل می دهند که این نمونه باید به مرحلهٔ تست رفته و آزمایش شود. انجام تست نیز از دو مرحلهٔ قطعیت فنی (Technical Certainty) قطعیت بازاریابی (Market Certainty) تشکیل می شود. در مرحلهٔ قطعیت فنی شاخص های مورد نظر را روی محصول تست می کنیم که آنچه مدنظر بوده، انجام شده است یا نه و در مرحلهٔ قطع
  • ام تست نیز از دو مرحلهٔ قطعیت فنی (Technical Certainty) قطعیت بازاریابی (Market Certainty) تشکیل می شود. در مرحلهٔ قطعیت فنی شاخص های مورد نظر را روی محصول تست می کنیم که آنچه مدنظر بوده، انجام شده است یا نه و در مرحلهٔ قطعیت بازاری، مصرف کنندگان را تست می کنیم که آیا خریدار حاضر است که به جای لیتری x تومان روغن معمولی قبلی، هزینهٔ بیشتری برای روغن جدید پرداخت کند یا خیر؟ به طور کلی در مورد جایگاه واحد مهندسی فروش در چارت سازمانی می توان گفت که وجود سلسله مراتب هر چند اصولی است اما آنچه بیش از
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ با سلام و احترام، فرمول یا نحوه محاسبه نرخ رشد برای حقوق بازنشستگی(که 2 سال است یا 5 سال) چیست؟ با تشکر


با سلام و احترام، فرمول یا نحوه محاسبه نرخ رشد برای حقوق بازنشستگی(که 2 سال است یا 5 سال) چیست؟ با تشکر
  • پرسش و پاسخ با سلام و احترام، فرمول یا نحوه محاسبه نرخ رشد برای حقوق بازنشستگی(که 2 سال است یا 5 سال) چیست؟ با تشکر  ؟ ضمن ادای احترام خدمت شما باید بعرض برسانم که فرمول خاصی نداشته و مدت ان دوسال میباشد مگرانکه افزایش بطور محسوسی غیرمنطقی باشد که دراینصورت 5 سال میشود . معمولا رشدی ده درصدی بیشترملاک میباشد البته برای دو سال . با سلام مجدد، بعنوان مثال برای شخصی متوسط نرخ رشد 2 سال 5.44 و
  • باشد که دراینصورت 5 سال میشود . معمولا رشدی ده درصدی بیشترملاک میباشد البته برای دو سال . با سلام مجدد، بعنوان مثال برای شخصی متوسط نرخ رشد 2 سال 5.44 و متوسط نرخ رشد 5 سال 5.43 شده و چون سیستم پیغام رشد نامتعارف داده، برای وی میانگین 5 سال محاسبه شده. سوال بنده این است که اعداد 5.44 و یا 5.43 از چه رابطه ای محاسبه شده. با تشکر ضمن عرض سلام وادای احترام براساس ماهیت ماده 31 قانون برنامه پنجم درصورتیکه نرخ رشد در2 سال اخر بیش از 5 درصد باشد مبنای پرداخت معدل 5 سال حقوق دریافتی خواه
  • است که اعداد 5.44 و یا 5.43 از چه رابطه ای محاسبه شده. با تشکر ضمن عرض سلام وادای احترام براساس ماهیت ماده 31 قانون برنامه پنجم درصورتیکه نرخ رشد در2 سال اخر بیش از 5 درصد باشد مبنای پرداخت معدل 5 سال حقوق دریافتی خواهد بود . روش محاسبه هم عبارتست ازاینکه جمع حقوق دریافتی بمنظورمحاسبه میانگین حقوق بازنشستگی دریک سطر نوشته شده بر 720 روز تقسیم  و درتعداد روزهای همان سطر ضرب میگردد ومبلغ به دست امده بعنوان میانگین ویامعدل حقوق و فوق العاده های دو سال اخر خدمت مستخدم تعیین میشود و اگرمست
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ حسابداری منابع انسانی (HUMAN RESOURCE ACCOUNTING)


حسابداری در صدد گزارش وضعیت مالی و عملکرد اقتصادی اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی است، زمانی که پارامتر انسان در گزارش وضعیت مالی و نتیجه عملیات مد نظر قرار نگیرد، ارزش‌های انسانی نیز جایی در حسابداری ندارد. به نظر می‌رسد به منظور دستیابی به اهداف ذیل باید حسابداری منابع انسانی جنبه‌های کمی و عملی پیدا کند:
  • باشند . اما مشکل اصلی یافتن یک قاعده حسابداری برای اندازه گیری منابع انسانی است . برخی از صاحبنظران پیشنهاد می کنند که داده های زیر می تواند برای ورود به ترازنامه مورد استفاده قرار گیرد. FTEs(Full Time Equivalent staff ) : پرسنل تمام وقت که در این فرمول قرار داد های پاره وقت و کوتاه و بلند مدت ممکن است تجمیع شوند. Headcount(H):سرشماری , مجوع زمان ستادی در پایان هر ماه است درآمدها(R) :کل درآمد عملیاتی یا به عبارت دیگر کل فروش ها هزینه ها(E) : مخارج عملیاتی به استثنای بهره و مالیات سود : درآ
  • نمی شود. 2) روش ارزش جایگزینی، یک روش ذهنی است. 3) تعیین ارزش منابع انسانی بر اساس ارزش جایگزینی دشوار است. 3. نظریه ضریب ارزش: بر اساس نظریه ضریب ارزش، ارزش منابع انسانی برابر است با تفاضل ارزش کل شرکت و ارزش ثبت شده در دفاتر شرکت. در این محاسبه، دارایی های نامشهود همچون سرقفلی، حق امتیاز، میزان وابستگی مشتریان و ارزش قراردادهای بلندمدت تعدیل می شوند. در این روش، ضرایب ارزش که اساس محاسبه هستند، با توجه به هر یک از عوامل زیر تعیین می شود:  تحصیلات و تجارب فنی  تجربه مورد نیاز
  • اند، تاثیر منفی داشته باشد. 6. نظریه بهای تمام شده تاریخی: این نظریه مبتنی بر اصول متداول حسابداری است، طبق این نظریه، هزینه های صرف شده برای کارکنان، به طور مستقیم موجب افزایش ارزش خدمات آنها می شود. لذا موجب افزایش ارزش منابع انسانی از طریق محاسبه بهای تمام شده تاریخی آن شده و محاسبه می شود. بهای تمام شده منابع انسانی شامل هزینه های استخدام و آموزش کارکنان است. که در یک فرد شامل دو بخش مستقیم و غیر مستقیم است. مزایای این نظریه: 1- این روش با نحوه عمل جاری حسابداری مبتنی
  • طبقه بندی اطلاعات

قوانین و مقررات/ اساسنامه تعاونیهای مسکن مهر


اساسنامه تعاونیهای مسکن مهر
مشاوره در رازنامه

فهرست مشاورین
    با سلام. جهت افزایش تعداد سهام بدون افزایش سرمایه در یک شرکت سهامی خاص به منظور کم کردن ارزش هر سهم در سایت ثبت شرکت ها فرمتی وجود ندارد. بیشتر منابع در این مورد به موضوع افزایش سرمایه مرتبط می باشد.
    سعید ربیعی مجد
    سعید ربیعی مجد
    سلام. خسته نباشید.. یک سوال در رابطه با ثبت برند لاتین دادم. آیا امکانش هست که دو نفر که یکی از آنها جواز تاسیس دارد و دیگری کارت بازرگانی دارد، باهم مشترکا یک برند لاتین ثبت نمایند؟ و پس از ثبت شخصی
    سعید ربیعی مجد
    سعید ربیعی مجد
    با سلام من کارمند شرکت اب و فاضلاب شهری هستم و مدرک مهندسی تاسیسات دارم سوالم اینه که با توجه که اب و فاضلاب شرکت خصوصی میتونم یه شرکت ثبت کنم ؟ سوال دوم اینه که فرق شرکت محدود با سهامی خاص فقط در ت
    سعید ربیعی مجد
    سعید ربیعی مجد
    باسلام بنده با شرکتی قرارداد بسته ام ولی در قرار داد بابت ارزش افزوده مطلبی ذکر نشده ولی یکی از بندهای قرارداد ان شرکت چنین میباشد چنانچه به این قرار داد کسورات دیگری مانند صندوق کاراموزی ءعوارض شهردا
    وحید عراقی
    وحید عراقی
    سلام من شرکت تاسیس کردم که کارهای خدماتی و مالی انجام میده، برای ایجاد فضای کار چه باید بکنم؟ میخوام بازاریابی کنم و مشتری پیدا کنم ممنون از کمکتون
    منیره هراتیان
    منیره هراتیان
    با سلام و عرض ادب ببخشید سوال من اینه چطوری میشه شماره سریال شناسنامه شخصی را بدست آورد. اطلاعاتی شامل شماره شناسنامه، کد ملی، شماره بیمه و ... موجود می باشد. ممنون میشم از پاسختون
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    با سلام بنده مشاور املاک میباشم قرارداد اجاره تنظیم کردم بعد از دو ماه از شروع قرارداد مستاجر خانه را تخلیه و از موجر تقاضای رهن را کرد. موجر با توجه به قرارداد یکساله رهن و اجاره خانه به مستاجراعلام
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    سلام و وقت بخیر برای اولین اظهار نامه میخوام پرکنم و تو قسمت تراز نامه مشکل دارم.منظور از مانده ابتدا و انتها همون بد و بس می باشد؟ شرکت هیچ فعالیتی نداشته و همه موارد رو صفر زدم. /سرمیه اول دوره 1
    وحید عراقی
    وحید عراقی
    با عرض سلام و خسته نباشید به استحضار می رساند تاریخ تولد ذکر شده در شناسنامه با تاریخ تولد واقعی ام 2 سال و 16 روز تفاوت دارد و شناسنامه مربوط به خواهرم می باشد که فوت کرده اند اما شناسنامه را برای ا
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    با سلام و ادب خدمت شما مشاور محترم آموزش های نزدیکی با همسر چکونه میتوان آموخت .
    سارا حسین پور ادی وند
    سارا حسین پور ادی وند
    با تقدیم سلام و احترام خسته نباشید من در دهستانی زندگی میکنم که افراد و خویشاوندان هر شب مهمانی شبانه و محفل پاسور دارند. مردماینجا در عین حال که نمازشان را از روی ریا فراموش نمیکنن خیلی دنبال ادم حرف
    سارا حسین پور ادی وند
    سارا حسین پور ادی وند
    سلام ،برای گرفتن گرید5 اب و ابنیه آیا دا شتن فوق دیپلم عمران با 20 سال سابقه بیمه و لیسانس کاربردی آب و فاضلاب با 5 سال سابقه کافیه،ضمنا شرکت سهامی خاص که سال 81 تبت شده است
    مصطفی عبدی
    مصطفی عبدی
    شرکتی در امر واردات و صادرات می باشد تعداذی از کارکنان ان در تهران و تعدادی دیگر در شهرستان می باشد 1- اخذ کد کارگاه واحد که هم لیست بیمه شهرستان و هم لیست بیمه کارکنان تهران ارسال گردد با یک کد کار
    مصطفی عبدی
    مصطفی عبدی
    باسلام وتشکرازلطف شما یک فیش حقوق متعادل شامل چه آیتم هایی است . ومبلغ حقوق پایه که باآن سنوات پایان خدمت وعیدی وپاداش واضافه کار محاسبه میشود چنددرصد کل حقوق باشد مناسب است . یک شرکت تولیدی زیان
    مصطفی عبدی
    مصطفی عبدی
    باسلام وتشکر درصورتی که به کارمندی به صورت پاره وقت نیازباشد مثلا10 روز درماه ویا 100ساعت درماه 1- اگرفقط یک بارنیاز به کارایشان باشد . 2- اگر دائم به صورت پاره وقت یا ساعتی به کارایشان نیازباشد
    علیرضا سربی
    علیرضا سربی
    باسلام احترام به استحضارتون میرسونم بنده لیسانس عمران دارم وبه مدت 2سال امریه شهرداری بودم که برام بیمه نیروی مسلح رد شده و الان برای شرکت ساختمانیم میخوام گرید بگیرم آیا این 2سال جزءسابقه کاری وبیمه
    علیرضا سربی
    علیرضا سربی
    سلام باستحضار میرساند بنده با احتساب 2 سال خدمت سربازی 25 سال سابقه کار و پرداخت بیمه دارم و از چندی قبل دچار مشکل شنوایی گردیده ام به نحوی که گوش راست من بطور کامل ناشنوا گردیده و گوش چپ من هم دچار م
    علیرضا سربی
    علیرضا سربی
    باسلام شرکت زیر 10نفر کارمند هستیم . کارمندی جدید که دردوره آزمایشی باحقوق بوده بعد از 20 روز کار اعلام نموده که شرکت قبلی به ایشان احتیاج دارد . (20 روز درشرکت ما کارکرده وقراردادهم نداریم )1- این
    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی
    با عرض سلام و خسته نباشید بنده کارمند شرکتی هستم در مورد قرارداد پرسنل چندین سوال از حضورتون داشتم: 1-تفاوت بین بازنشسته تامین اجتماعی و بیمه خدمات درمانی توی چی هست؟آیا میشه با اونها قرارداد کار من
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    با درود شخص حقیقی مشغول به فعالت معدنی و استخراج سنگ دارای کد اقتصادی و در ردیف بند الف ق م م از نظر مودیان قرار دارد. 1. در صورتی که دارایی های ایشان (وسائل نقلیه سنگین) در دفاتر ثبت گردد. در زمان
    علیرضا سربی
    علیرضا سربی

فهرست مشاورین


تازه های رازنامه

رازنامه در شبکه های اجتماعی
تمامی حقوق طراحی ,ساخت وعرضه متعلق به مشاوره رازنامه می باشد.
شرایط و مقررات استفاده از رازنامه . .